Ein gutes Image haben – das ist nicht nur das Ziel der Schülerin oder des Schülers, um im Zweifel gute Schulnoten abzusahnen oder zur angesagten Clique zu gehören, sondern vor Allem das Ziel von Firmen, Anbietern von Dienstleistungen oder Privatpersonen, die einen guten Ruf zum Erhalt ihrer Existenz benötigen. Das Image ist ein subjektiver Gesamteindruck, welcher Kaufentscheidungen steuert oder die Entscheidung, eine Dienstleistung bei einem bestimmten Anbieter in Anspruch zu nehmen oder einen beruflichen oder privaten Kontakt zu vertiefen. Dabei galt schon immer, dass ein guter Ruf schneller zerstört als aufgebaut ist.

Durch das Internet in Zeiten von Social Networks und Suchmaschinen hat sich diese Gefahr ins Unermessliche gesteigert. Durch ein paar Einträge kann der gute Ruf, den man mühevoll und mit viel zeitlichem Einsatz erarbeitet hat, umgehend und nachhaltig zerstört werden. Daher sollte sich jeder, der einen guten Ruf zu verlieren hat, dem Thema Internet Reputation Management annehmen.

[Continuar Lendo →]