Ein gutes Image haben – das ist nicht nur das Ziel der Schülerin oder des Schülers, um im Zweifel gute Schulnoten abzusahnen oder zur angesagten Clique zu gehören, sondern vor Allem das Ziel von Firmen, Anbietern von Dienstleistungen oder Privatpersonen, die einen guten Ruf zum Erhalt ihrer Existenz benötigen. Das Image ist ein subjektiver Gesamteindruck, welcher Kaufentscheidungen steuert oder die Entscheidung, eine Dienstleistung bei einem bestimmten Anbieter in Anspruch zu nehmen oder einen beruflichen oder privaten Kontakt zu vertiefen. Dabei galt schon immer, dass ein guter Ruf schneller zerstört als aufgebaut ist.

Durch das Internet in Zeiten von Social Networks und Suchmaschinen hat sich diese Gefahr ins Unermessliche gesteigert. Durch ein paar Einträge kann der gute Ruf, den man mühevoll und mit viel zeitlichem Einsatz erarbeitet hat, umgehend und nachhaltig zerstört werden. Daher sollte sich jeder, der einen guten Ruf zu verlieren hat, dem Thema Internet Reputation Management annehmen.

Wie und wo entsteht ein schädigender Ruf im Internet? Ein Konkurrent verbreitet über eine öffentliche Plattform Unwahrheiten über Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung. Ein Kunde war mit einer Leistung von Ihnen oder Ihrem Unternehmen unzufrieden und tut dies öffentlich und ausführlich kund. Sie selbst haben Bilder oder Informationen über sich veröffentlicht, die Ihnen nun peinlich oder die inhaltlich überholt sind.

Die Folge ist, dass man Sie oder den Namen Ihrer Firma googelt und unter den ersten Suchergebnissen negative, vernichtende oder gar schmähende Ergebnisse erhält.

Dies kann in sämtlichen öffentlichen Internet-Plattformen geschehen, z. B. Foren, allgemeine oder spezialisierte Suchmaschinen, Social Networks wie XING, Facebook oder Twitter sowie eigene Webseiten oder Blogs von anderen Internetnutzern. Das Problem hierbei ist, dass die möglichen Quellen für den einzelnen, nicht spezialisierten Internetnutzer inzwischen unübersichtlich und nicht mehr kontrollierbar sind. Der durchschnittliche Internet-Laie hat längst den Überblick verloren. Deswegen gibt es mittlerweile Anbieter, die hier Abhilfe schaffen und so genannte Internet Reputation Management Tools anbieten. Mit diesen werden rufschädigende oder unwahre Informationen gezielt aufgespürt und gleichzeitig der gute Ruf (wieder-) hergestellt.

Natürlich könnte man sich selbst an das Löschen rufschädigender Daten machen. Doch wer kennt schon alle Foren, Blogs, Netzwerke, Online Shops, Portale und Webseiten, in denen negative Informationen untergebracht sein könnten? Außerdem gibt es hier rechtliche Kniffe, die man kennen muss, damit Daten erfolgreich gelöscht oder unschädlich gemacht werden können. Ohne es zu wissen, geben wir die Hoheit unserer Daten mit der Teilnahme am „Mitmach-Web“ oft an deren Betreiber ab. Hier ist Expertenwissen erforderlich, das dem normalen Internetnutzer in der Regel nicht zur Verfügung steht. Weiterhin ist technisches Knowhow notwendig, um an die Daten überhaupt heranzukommen – mal ganz abgesehen vom Zeitproblem. Wer kann es sich schon leisten, viele Stunden mit dem Aufstöbern schädlicher Inhalte zu verbringen, und das mit zweifelhaftem Erfolg? Last but not least ist das Entfernen schädlicher Daten über das eigene Image nur ein Teil der Wiederherstellung eines guten Rufes. Der andere besteht in der Überlagerung durch positive Meldungen. Es ist wichtig, dass positive, seriöse und kompetente Rückmeldungen über Sie oder Ihre Firma im Web leichter und schneller zu finden sind, als negative.

Das Reputationsverteidiger.de Internet Reputation Management Tool hilft, negativen Meldungen zu finden, ihnen fundiertes, positives Feedback entgegenzusetzen sowie schädigende Informationen aus dem Internet zu verbannen. Internet Reputation Management - ein Thema, an dem heutzutage wohl kaum ein Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen, kein Arzt oder Handwerker und kein privater Internetnutzer mehr vorbei kommt.

Kontaktieren Sie uns unter sm @ reputationsverteidiger.de

. This entry was posted on Sunday, May 30th, 2010 at 4:44 pm and is filed under Internet Reputation Management. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.